Politique de confidentialité

Responsable du traitement

GROUPE ALTAYA, SAS dont le siège est situé 5 voie Félix Eboué, 94000 Créteil. Contact pour toute question ou demande relative à vos données : contact@groupealtaya.com.

Données concernées

Des données personnelles peuvent être traitées lorsque vous :

• envoyez une demande au moyen du formulaire du site ;
• contactez Groupe Altaya par courriel ou téléphone ;
• réservez un rendez-vous via Calendly ;
• consultez le site, ce qui peut générer des données techniques nécessaires à son hébergement, à sa sécurité et à son fonctionnement.

Selon le canal utilisé, ces données peuvent inclure vos nom, prénom, fonction, organisation, coordonnées professionnelles, contenu de votre demande, date de rendez-vous et données techniques de connexion.

Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes et organiser un diagnostic : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi de la relation professionnelle : intérêt légitime de Groupe Altaya à développer et gérer son activité.
• Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site : intérêt légitime et nécessité technique.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Groupe Altaya et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques. Le site est hébergé par OpenAI dans le cadre de ChatGPT Sites. Les demandes du formulaire sont acheminées par FormSubmit, qui annonce conserver les soumissions pendant 30 jours. La réservation est assurée par Calendly lorsque vous choisissez ce canal.

Ces prestataires appliquent leurs propres conditions et politiques : politique de confidentialité d’OpenAI, politique de confidentialité de FormSubmit et politique de confidentialité de Calendly.

Durées de conservation

• Demandes de prospects : jusqu’à trois ans après le dernier contact actif, sauf opposition ou obligation différente.
• Données liées à une relation contractuelle : pendant la relation, puis pendant les durées légales d’archivage applicables.
• Données techniques d’hébergement : selon les durées nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux obligations du prestataire d’hébergement.
• Identifiant technique pseudonymisé utilisé pour limiter les envois abusifs du formulaire : au plus 24 heures.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Cookies et traceurs

Groupe Altaya n’intègre aucun outil publicitaire et ne dépose aucun cookie de mesure d’audience. Le site enregistre uniquement des événements de conversion limités, comme le clic sur un moyen de contact, le format choisi, l’envoi réussi du formulaire ou la confirmation d’un rendez-vous Calendly. Ces mesures ne contiennent ni nom, ni adresse email, ni numéro de téléphone, ni contenu de la demande. Un identifiant technique pseudonymisé, calculé à partir de l’adresse IP, est temporairement conservé pour limiter les envois abusifs du formulaire.

Le module Calendly est chargé uniquement lorsque vous choisissez d’ouvrir la réservation. Calendly peut alors utiliser ses propres mécanismes nécessaires au fonctionnement du service. Des mécanismes strictement nécessaires peuvent également être utilisés par l’hébergeur pour fournir, sécuriser et maintenir le site.

Vos droits

Vous pouvez, selon votre situation, demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, limiter leur traitement ou vous y opposer. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@groupealtaya.com en précisant l’objet de votre demande. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements apportés au site, aux prestataires ou à la réglementation. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.